La concessione operativa per il sito di Ronquières, che scade nel 2022, non è stata rinnovata. Il sito è quindi attualmente chiuso e inaccessibile al pubblico.

Gli animali domestici non sono ammessi negli edifici dei nostri siti turistici o a bordo delle nostre imbarcazioni.

Tuttavia, nulla vi impedisce di accompagnarli lungo l'alzaia, a patto che vi comportiate in modo responsabile quando il vostro amico a quattro zampe ha bisogno di fare i suoi bisogni, portando con voi dei sacchetti di plastica.

Purtroppo, le nostre attività in barca non sono accessibili ai visitatori in sedia a rotelle, ad eccezione di una barca elettrica per 9 persone che può accogliere una sedia a rotelle a bordo.

Questa decisione, che non è in alcun modo discriminatoria, è in linea con il nostro desiderio di offrire ai nostri visitatori il miglior servizio possibile in termini di comfort e accessibilità.

Tutti i nostri siti turistici e le nostre imbarcazioni sono dotati di fasciatoi per bambini.

Non è obbligatorio, ma lo consigliamo vivamente. Si evitano così spiacevoli sorprese il giorno della visita e il rischio di non poter salire a bordo per mancanza di spazio.

Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente online.

I gruppi sono pregati di prenotare con almeno 15 giorni di anticipo presso l'ufficio prenotazioni al numero +32 78 05 90 59 o via e-mail all'indirizzo info@voiesdeau.hainaut.be.

È necessario venire in un gruppo di almeno 20 persone.

Accettiamo solo pagamenti con carta di credito. Non si accettano assegni.

Si prega inoltre di notare che le nostre barche e le nostre caffetterie non sono dotate di terminali bancari. Si prega di portare con sé contanti e spiccioli per pagare le bevande alle macchinette elettriche.

Tranne in caso di maltempo eccezionale o di problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà, i nostri viaggi in barca saranno mantenuti.

Ricordate di portare con voi abbigliamento da pioggia e calzature adatte in caso di maltempo.

Ad eccezione del ristorante La Cantine des Italiens, situato vicino all'ascensore idraulico n. 1, i nostri siti turistici lungo il fiume e i nostri battelli non sono attrezzati per preparare e servire pasti caldi.

Ciascuna delle nostre località turistiche dispone di un ampio parcheggio gratuito, con posti auto per disabili all'ingresso.

Tuttavia, la sala macchine dell'ascensore idraulico n. 3 non dispone di un parcheggio: vi consigliamo di parcheggiare l'auto nel parcheggio (anch'esso gratuito) situato a 150 metri sotto il ponte della N55 (Rue sous le Bois, 7110 Strépy-Bracquegnies).

Sì

Il viaggio prevede l'attraversamento di un ascensore idraulico ultracentenario (patrimonio dell'umanità dell'UNESCO), di una chiusa e di diversi ponti mobili ed è accompagnato da una guida. Una visita a una sala macchine completa la crociera. Il viaggio di andata o di ritorno viene effettuato in treno turistico.

L'escursione classica dura 2 ore, mentre la crociera dura 1 ora.

No, potete chiamare il nostro ufficio prenotazioni in tutta tranquillità.

Sì, nel 2024 vi offriremo una domenica al mese di salire sul più grande ascensore per barche d'Europa. Le date sono riportate nella pagina delle attività.