La concesión de explotación del yacimiento de Ronquières, que expira en 2022, no ha sido renovada. Por lo tanto, el yacimiento está actualmente cerrado y es inaccesible al público.

No se admiten animales de compañía en los edificios de nuestros sitios turísticos ni a bordo de nuestros barcos.

Sin embargo, nada te impide acompañarlos por el camino de sirga, siempre que te comportes de forma responsable cuando tu amigo de cuatro patas necesite hacer sus necesidades, llevando contigo bolsas de plástico.

Lamentablemente, nuestras actividades en barco no son accesibles para visitantes en silla de ruedas, con la excepción de un barco eléctrico para 9 personas que puede llevar una silla de ruedas a bordo.

Esta decisión, que no es en absoluto discriminatoria, responde a nuestra voluntad de ofrecer a nuestros visitantes el mejor servicio posible en términos de comodidad y accesibilidad.

Todos nuestros lugares turísticos y barcos están equipados con cambiadores para bebés.

No es obligatorio, pero se lo recomendamos encarecidamente. Evita sorpresas desagradables el día de su visita y el riesgo de no poder embarcar por falta de espacio.

Las reservas pueden hacerse directamente en línea.

Se ruega a los grupos que reserven con al menos 15 días de antelación en el departamento de reservas, llamando al +32 78 05 90 59 o por correo electrónico a info@voiesdeau.hainaut.be.

Debe venir en un grupo de al menos 20 personas.

Sólo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. No se aceptan cheques.

Tenga también en cuenta que nuestros barcos y cafeterías no están equipados con terminales bancarios. Por favor, traiga dinero en efectivo y cambio para pagar sus bebidas en las máquinas eléctricas.

Salvo en caso de condiciones meteorológicas excepcionalmente adversas o problemas técnicos ajenos a nuestra voluntad, nuestros viajes en barco se mantendrán.

Recuerde llevar ropa de lluvia y calzado adecuado en caso de mal tiempo.

A excepción del restaurante La Cantine des Italiens, situado cerca del ascensor hidráulico nº 1, nuestros emplazamientos turísticos a lo largo del río y nuestros barcos no están equipados para preparar y servir comidas calientes.

Cada uno de nuestros sitios turísticos dispone de un amplio aparcamiento gratuito, con plazas para discapacitados en la entrada.

Sin embargo, la sala de máquinas del ascensor hidráulico nº 3 no dispone de plaza de aparcamiento: le recomendamos que estacione su vehículo en el aparcamiento (también gratuito) situado a 150 metros bajo el puente de la N55 (Rue sous le Bois, 7110 Strépy-Bracquegnies).

Sí

El viaje incluye el cruce de un ascensor hidráulico de más de cien años de antigüedad (Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO), una esclusa y varios puentes móviles, y va acompañado de un guía. Una visita a una sala de máquinas completa el crucero. El viaje de ida o vuelta se realiza en tren turístico.

La excursión clásica dura 2h30, el crucero en sí 1h30.

No, puede llamar a nuestro departamento de reservas con total tranquilidad.

Sí, en 2024 te ofrecemos recorrer el mayor ascensor de barcos de Europa un domingo al mes. Encontrarás las fechas en la página de actividades.